Plazos de entrega
Los plazos de entrega de las prendas compradas en la tienda de Mutitaa dependerán de la zona geográfica de destino y serán de 1-4 días laborables para envíos nacionales.
Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos.
Cambios
Escríbenos a [email protected]
Rellena el formulario que encontrarás en la parte de atrás de documento recibido con tu pedido.
Envía la prenda en la misma bolsa y con las etiquetas según la recibiste.
Realizaremos el reembolso en cuanto llegue la prenda y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado.
Realiza un nuevo pedido cuando lo desees. Podrás cambiar o devolver tu pedido hasta 15 días después de tu compra.
Devoluciones
Escríbenos a [email protected]
Rellena el formulario que encontrarás en la parte de atrás de documento recibido con tu pedido.
Envía la prenda en la misma bolsa y con las etiquetas según la recibiste.
Realizaremos el reembolso en cuanto llegue la prenda y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado.
NO USES la prenda.
Podrás cambiar o devolver tu pedido hasta 15 días después de tu compra.
Recogida
Una vez registrada la petición de devolución, un transportista de NACEX recogerá el pedido en tu casa en el plazo de 1-3 días.
Prepara el producto tal y como lo recibiste, con envoltorio original.
Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, te haremos el reembolso.
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